Versand

Versandrichtlinien – Lensa

Bearbeitungszeiten Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeiten

Metropolitan-Frankreich: 5 bis 10 Werktage nach Versand
Belgien, Schweiz, Luxemburg: 7 bis 12 Werktage nach Versand
Andere europäische Ziele: 10 bis 15 Werktage nach Versand

Die angegebenen Zeiten sind Schätzungen und können je nach Versanddienstleister, Zollbedingungen und Stoßzeiten (Ausverkauf, Feiertage) variieren.

Versandkosten Der Standardversand ist für alle Bestellungen kostenlos.

Sendungsverfolgung Eine Sendungsverfolgungsnummer wird per E-Mail nach Versand Ihres Pakets gesendet. Sie können Ihre Bestellung jederzeit über den bereitgestellten Link verfolgen.

Versanddienstleister Wir versenden unsere Pakete über GOFO Express und unsere europäischen Logistikpartner. Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Adresse, entweder in den Briefkasten oder persönlich, je nach Größe des Pakets.

Lieferadresse Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine genaue und vollständige Lieferadresse anzugeben. Lensa übernimmt keine Haftung für nicht erfolgte Lieferungen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen.

Nicht erhaltenes Paket Wenn Ihr Paket als zugestellt markiert ist, Sie es jedoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem vom Versanddienstleister angegebenen Lieferdatum unter support@trylensa.com. Wir werden eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten. Ansprüche, die nach Ablauf dieser Frist eingehen, können nicht bearbeitet werden.

Kundendienst Bei Fragen zu Ihrer Lieferung kontaktieren Sie uns bitte unter support@trylensa.com. Wir antworten innerhalb von 24 bis 48 Werktunden.